Mô tả công việc

• Chào đón và hướng dẫn bệnh nhân trong suốt quá trình khám chữa bệnh, bao gồm đăng ký và hỗ trợ tìm đến đúng phòng khám hoặc khu vực điều trị.

• Tư vấn và giải đáp thắc mắc về chính sách, quy trình thanh toán, cũng như sản phẩm và dịch vụ của phòng khám.

• Theo dõi và cập nhật thông tin về giá cả, chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành cho bệnh nhân.

• Báo cáo kịp thời các sự cố bất thường hoặc yêu cầu phát sinh cho Quản lý hoặc Trợ lý Quản lý.

• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình an toàn và xử lý tình huống khẩn cấp.

• Đảm bảo khu vực tiếp tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, mang lại hình ảnh chuyên nghiệp cho phòng khám

Yêu cầu

• Ưu tiên tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học;

• 1 - 2 năm làm việc trong ngành y tế/ dịch vụ/ tiếp tân;

• Giao tiếp tốt Tiếng Anh (bắt buộc);

• Có khả năng làm việc độc lập

• Có kỹ năng giao tiếp tốt;

• Nắm bắt tâm lý khách hàng;

• Có khả năng tổ chức tốt và làm nhiều công việc khác nhau

• Có khả năng xử lý vấn đề;

• Có tinh thần học hỏi, làm việc tích cực;

• Có khả năng làm việc ngoài giờ;

• Có tinh thần làm việc nhóm và linh hoạt;

• Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác…)

Quyền lợi

• Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh

• Khám sức khỏe định kỳ theo gói Premium

• Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)

• Bảo hiểm sức khỏe tư nhân

• Review năng lực 1 lần/năm

• Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp

• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn

• Team Building, Company trip, YEP,… hằng năm