On site
Location: Thành phố Hồ Chí Minh
10.000.000 VND - 12.000.000 VND
Top reasons why you love working here
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các sàn TMĐT
Xử lý các sự cố đơn hàng, sản phẩm, các khiếu nại về chất lượng/dịch vụ của khách hàng qua kênh Call/Chat đảm bảo chất lượng, đúng quy định/quy trình
Hỗ trợ thông tin vận chuyển, theo dõi trạng thái đơn hàng, hoàn/hủy, tư vấn giao hàng ngoài theo yêu cầu
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý sao và các báo cáo, đánh giá xấu
Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc:
Giới tính: nữ, 25-30 tuổi
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương
Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, có kỹ năng thuyết phục khách hàng, tạo mối quan hệ và duy trì mối quan hệ tốt.
Quyền lợi:
LC 7.000.000 - 8.000.000/Tháng + Thưởng (nếu có)
Phúc lợi bảo hiểm đầy đủ theo quy định Luật lao động
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, Lương Tháng 13,…
Làm việc trong môi trường tăng trưởng nhanh, thân thiện và năng động
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, 8h – 17h30 (nghỉ trưa 1 tiếng 30 phút)
Địa chỉ làm việc: 330 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh